Bu makalede ki bilgiler Nielsen Normal Group isimli bir internet arastirma firmasina dayaniyor. Arastirmaya gore cesitli endustri dallarinda faaliyet gosteren firmalarin websitelerinde goze carpan sekiz hata su sekilde siralanmis: 1. Hicbir fiyat gosterilmemesi. Her ne kadar urunlerin ozellikleri tanitilsada urunler hakkinda herhangi bir fiyatin belirtilmemesi kapatilabilecek muhtemel bir satisin onune geciyor. 2. Kullanissiz arama bolumu. Bazi websitelerinin arama kisimlarinin oldugunu farketmissinizdir. Ancak arama yapmak istediginizde sitenin performasinin yetersiz olmasida potansiyel musterinin aradigi mevcut malin satisini engellemektedir. 3. Internet kullanicilarinin hic hoslanmadigi noktalardan biride websitesinin sayfalarinin yanlamasina gitmesi. Sola ve saga dogru sayfayi suruklemenin gerekliligi potansiyel musterileri kacirabiliyor. 4. Sabit yazi fontunun kullanilmasi. Yapilan arastirmaya gore kullanicilarin 95%’I yazi fontlarini kucuk buluyor. Bu durum 40 yas uzeri kullanicilarin websitesindeki aktivitilerini olumsuz yonde etkiliyor. 5. Websitesinde grafikten ziyade blok halinde metinin yayinlanmasida kullanicilarin performansini dusuruyor. 6. Sikca sorulan sorular kisminda aslinda sikca sorulmayan sorularin cevaplarinin bulunmasida websitesinin etkinligini asagiya cekiyor. Sikci sorulan sorularin mevcut ve potansiyel musteriler arasinda yapilan arastirmalar sonucunda belirlenmesi buyuk onem tasiyor. 7. Websitesini ziyaret eden potansiyel musterinin e-mail adresi alinmak istendiginde privacy policy dedigimiz gizlilik haklarinin websitesinde bulunmamasi kayda gecirilebilecek e-mail adres sayisini dusuruyor. 8. 75 karakterden uzun websiteleri e-mail ile bir tanidiga tavsiye edilmek icin gonderilmesinde sorun yaratiyor. Daha da onemlisi potansiyel musterilerin site adresini hatirlamasi zorlasiyor. Bu hatalarin pekcok websitesinde gordugunuzu tahmin ediyorum. Bunlara ek olarak son zamanlarda websitesine girdiginizde yuklenen introlarinda kullanicilari kacirdigi gorulmekte. Internet kullanicilarinin aradigi hizli yuklenen, sade ve sirket ile kolaylikla irtibata gecmeyi saglayan yapida bir websitesi. Internet kullanimiyla ilgili olarak Nielsen Media Research sirketinin yaptigi bir arastirmanin sonuclari soyle: § ABD’de 97 milyon kisinin internet baglantisi var § 2006 yilina kadar 1 milyar kisinin internet baglantisinin olacagi tahmin ediliyor § ABD’deki yetiskinlerin 47%’si internet kullanmakta § ABD’de ki her bes internet kullanicisindan biri internet uzerinden alisveris yapmakta § ABD’de ortalama bir tuketici internette yilda $754 harciyor § Hergun 10,000 domain kaydi yapilmakta § ABD’de e-mail uzerinden yapilan direkt pazarlama faaliyetlerine harcanan para 2003 yilinda $31 milyari buldu Hasan Kürþad Devecioðlu 31 EKIM 2004 YAZARIN YAZILI IZNI OLMADAN BU MAKALEYI KULLANMAYINIZ VE KAYNAK OLARAK GOSTERMEYINIZ. IRTIBAT ICIN: hasankursaddevecioglu@yahoo.com